سياسة الزائر

يمكن زيارة خدمات المرضى بين الساعة 10.00 و .22.00
ساعات الزيارة في وحدات العناية المركزة ما بين 14:00 و 14:30 ، وقت الزيارة محدد بـ 5 دقائق ،
يجب عدم إحضار الطعام والشراب أثناء الزيارة.
يجب على الزائرين بعدم جلوس على سرير المرضى.
عدم تحدث بصوت عا ٍل وعدم إزعاج المرضى
اآلخرين,
ال ينبغي استخدام التبغ والمشروبات الكحولية في المستشفى )سيتم تطبيق األحكام القانونية على المستخدمين(.
فيما يتعلق بصحة المريض ، يجب أن يكون هناك شخصان كحد أقصى في غرفة المريض في نفس الوقت وأن يكونوا حساسين تجاه هذه المسألة ،
يجب الحفاظ على أشياء أو معدات المستشفى نظيفة ومنتظمة )إذا قام أي شخض إذا كان الزائر أو المرافق بإتالف او الضرر الى ممتلكات المستشفى إنه هو المسؤول عن تعويض الضرر(.

سياسة المرافق

يجب أن يبقى مرافق واحد فقط مع جميع مرضانا ،
يجب اتباع قواعد المستشفى )في حالة المخالفة ، لن يتم قبول حالة مرافق الشخص المعني( ،
ال ينبغي إجراء أي ممارسة طبية على المريض بإستثناء الطبيب أو الممرضة.
يجب الحفاظ على أشياء أو معدات المستشفى نظيفة ومنتظمة )إذا قام أي شخض إذا كان الزائر أو المرافق
بإتالف او الضرر الى ممتلكات المستشفى إنه هو
المسؤول عن تعويض الضرر(.
يجب عدم تحدث بصوت عا ٍل في غرفة المريض وممرات الخدمة في المستشفى،
يجب استخدام أجهزة التلفزيون بطريقة ال تزعج اآلخرين. يجب إغالقه أثناء زيارات الطبيب وبعد الساعة، 22:00
ال يجوز إخراج مرضاكم إلى خارج المستشفى واليصح تغيير سريرهم ، باستثناء الطبيب أو الممرضة.
يجب إبالغ ممرضات الخدمة بتغيير المرافق بدال مرافق أخر لمرضاكم ,
في حالة وجود أي مشكلة مع المرضى ، يجب إبالغ الممرضة أوالا.

دليل معلومات المريض

األطباء والممرضات: سيهتم أطباؤنا بك حتى إكتمال معالجك. تتم زيارات الطبيب مرتين في اليوم. إذا رأى طبيبك أن ذلك مناسبًا وضمن نطاق متطلبات العالج ، فقد يهتم بك طبيب واحد أو أكثر
ستعتني بك ممرضاتنا دائ ًما ، ويسجل مالحظة التطورات واألعراض المهمة عن صحتك ، وضمان نظافتك الشخصية ، والتحكم في ألمك وإعالمك بكيفية حماية صحتك.

نظام إستدعاء الممرضات: لدينا نظام إتصال في منطقتين منفصلتين سيمكن للممرضات من وصول إليك عند إحتياجاتك. الضغط على الزر األحمر الموجود على يد التحكم على رأس سريرك أو الزر األحمر في المرحاض والحمام ؛ يكفي لممرضاتنا لسماع مكالمتك.

الفريق المسؤول عن رعايتك: سيحمل جميع موظفي المستشفى لدينا بطاقات هوية تحمل أسمائهم وصورتهم وقسمهم ومهمتهم حتى تتمكن من تحديد الفريق الطبي واإلداري المسؤول عنك أثناء إقامتك في المستشفى.

عندما تأتي إلى مستشفانا ألول مرة ، يتم تعين وتحديد جميع معلومات هويتك من قبل فريقنا إلستقبال المرضى بعد أن يتم توجيهك إلى غرفة المعالجة الخاصة بك مع مستشارنا ، تمنحك ممرضتك الموجودة في الطابق سوا ًرا معص ًما مكتوبًا باسمك باللون المناسب. من أجل صحتك وسالمتك ، يجب أال تخلع سوار المعصم هذا إال بعد خروجك من المستشفى

السجالت الطبية: يتم تخزين جميع سجالتك في بيئة الكمبيوتر. أمان السجالت وسريتها مهمان بالنسبة لنا وال يتم مشاركتها مع أي شخص آخر
عالم أقارب المريض أثناء العملية الجراحية: يمكن ألقارب المرضى متابعة المعلومات الخاصة بمرضاهم أثناء العملية الجراحية من الشاشة الموجودة في غرفة االنتظار بغرفة العمليات. يمكنك معرفة معلومات مفصلة عن مريضك بعد إنتهاء العملية الجراحية من طبيبك.

األشياء الشخصية : ال تترك حقائبك ومحفظتك وأشياءك الثمينة ؛ مستشفانا ال يتحمل المسؤولية في حالة فقدهم يمكنك استخدام الخزائن أو الدواليب في غرفتك لجميع متعلقاتك الشخصية.

نظافة الغرفة: يتم تغيير مناشف المريض والمرافق بانتظام كل يوم ؛ ويتم تنظيف الغرف والحمامات والمراحيض مرتين في كل يوم وعند الضرورة يتم تنظيف أكثر من مرتين من قبل موظفي الخدمة

خدمة الطعام: ال يصلح إحضار الطعام من الخارج. يتم تحديد النظام الغذائي للمرضى من قبل الطبيب وأخصائي التغذية. ويتم توفير خدمة الطعام لغرف المرضى من قبل مضيفتنا.
ساعات خدمة الوجبات للمرضى ومرافقيهم:

08.15-07.30 : الصباح
12.15-11.30 : الظهر
18.00-17.15 : مساءا

خدمة الكافتيريا: تقع كافيتيريا المستشفى في الطابق األرضي ، والتي تتيح لضيوفنا تلقي خدمة الطعام والشراب في بيئة مريحة. تتوفر الكافتيريا وخدمة الغرف كل يوم بين .22:00 حتي 7:00 الساعة رقم هاتف خط داخلي لكافيتريا: 1027

خدمة وقوف السيارات: يتم توفير مواقف مجانية للسيارات على مدار 24 ساعة. نرجو من الزوار والمرافقين عدم إيقاف سياراتهم أمام المستشفى.

خدمة المسجد: من أجل الوفاء بواجباتك الدينية ، يوجد مسجدنا تحت طابق االول )-1. )

األمنية: في مستشفانا ، تعمل خدمات األمن على مدار 24
ساعة في اليوم ، ويمكنك االتصال بالمشرف اإلداري الليلي عند الحاجة ليا

شكاويك واقتراحاتك: إذا كان لديك أي شكاوى أو اقتراحات أو بفضل فريق المستشفى أو اإلداري أو الطبي يمكنك االتصال بمسؤول عالقات المرضى على الرقم لوجه ، والتعبير عن أفكارك 1514 ، عبر الهاتف أو وجهاً كتابةً وتركها إلى وحدة عالقات المرضى . يمكنك ملء االستبيانات. ويمكنك دائ ًما نقل آرائك ، التي تهمنا في تقديم خدمة أفضل ، إلى مسؤول عالقات المرضى.